Häufige Fragen & Antworten

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Maße, Qualität, Lieferung und Montage. Falls Ihre Frage nicht dabei ist – rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Wie messe ich das richtige Bestellmaß für meine Garderobenstange?

Das Bestellmaß ist das Außenmaß Ihrer Garderobenstange – inklusive Wandflansche oder sonstiger Befestigungen. Die eigentliche Rohrlänge ist minimal kürzer, um eine korrekte Montage zu gewährleisten.

  1. Montageort bestimmen: Wählen Sie den Ort aus – Schrank, Nische oder zwischen zwei Wänden.
  2. Außenmaß messen: Messen Sie den Abstand inklusive Wandflansche oder Befestigungspunkte.
  3. Bestellmaß angeben: Geben Sie uns das exakte Außenmaß an – wir passen die Rohrlänge entsprechend an.

Beispiel:
Innenmaß zwischen Wänden: 80,3 mm
Rohrlänge: ca. 79,8 mm
Garderobenstangenrohr inkl. Flansch: 80,3 mm
= Bestellmaß: 80,3 mm

Bei Unsicherheiten helfen wir Ihnen gerne weiter – kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.

Welchen Durchmesser sollte ich für meine Garderobenstange wählen?

Neben optischen Gesichtspunkten ist der praktische Aspekt entscheidend: Standardkleiderbügel aus dem Handel haben einen Innendurchmesser von 35 mm.

Für die Verwendung mit Standardkleiderbügeln empfehlen wir eine Garderobenstange mit Durchmesser 33,7 mm – so passen handelsübliche Kleiderbügel passgenau auf die Stange.

Welche Qualität hat Ihre Ware?

Wir kaufen unsere Ware in Deutschland und Westeuropa bei renommierten Herstellern. Damit ist grundsätzlich eine sehr gute Eingangsqualität sichergestellt.

Bevor ein Artikel neu eingestellt wird, prüfen wir ihn in unserer Werkstatt. Nur Artikel, die unseren hohen Ansprüchen genügen und Ihren Erwartungen entsprechen, gelangen in den Verkauf.

Bieten Sie Artikel an, die nicht in Ihrem Shop gelistet sind?

Grundsätzlich ja – wir erstellen auch Angebote außerhalb unseres Onlineshops, da wir viele Stammkunden und Handwerksbetriebe beliefern. Anfragen werden noch am gleichen Tag bearbeitet.

Vergeben Sie Rabatte?

Für alle Bestellungen per Vorkasse (Überweisung) erstatten wir 1,5 % Rabatt auf die Gesamtrechnung (Versandkosten ausgenommen).

Weitere Rabatte können wir leider nicht gewähren, da wir bereits auf den kleinstmöglichen Preis kalkulieren.

Wie komme ich am schnellsten an Ihre Ware?

Mit PayPal steht Ihnen eine der schnellsten Bezahlmethoden zur Verfügung. Ihr Geld geht umgehend bei uns ein, sodass die Ware noch am selben oder am nächsten Arbeitstag versandt werden kann.

Kann ich die Ware bei Ihnen abholen?

Eine Abholung der Ware an unserem Produktionsstandort ist nicht vorgesehen.

Wie wird die Ware verpackt?

Sie erhalten die Ware sicher verpackt in einem stabilen Karton. Kleinteile wie Schrauben werden separat in Polybeuteln verpackt.

Warum versenden Sie mit Paketversand statt Warensendung?

Wir legen großen Wert auf den sicheren Transport Ihrer Ware. Mit dem Paketversand erhalten Sie eine Sendungsverfolgung, mit der Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können – so ist gewährleistet, dass nichts verloren geht.

Welche Dübel benötige ich für die Montage?

Wir bieten qualitativ hochwertige Nylon-Spreizdübel in vier Größen an:

  • Ø 6 mm, Länge 30 mm – Bohrer Ø 6 mm, Schrauben Ø 3,5–5,0 mm
  • Ø 8 mm, Länge 40 mm – Bohrer Ø 8 mm, Schrauben Ø 4,5–6,0 mm
  • Ø 10 mm, Länge 50 mm – Bohrer Ø 10 mm, Schrauben Ø 6,0–8,0 mm
  • Ø 12 mm, Länge 60 mm – Bohrer Ø 12 mm, Schrauben Ø 8,0–10,0 mm

Die Dübel eignen sich für Porenbeton, Beton, Mauerwerk und Lochziegel. Tipp: Bohren Sie stets etwas tiefer als die Dübellänge – die ideale Bohrlochtiefe errechnet sich aus Dübellänge + Dübeldurchmesser.

Was soll ich tun, wenn die gelieferte Ware nicht meinen Vorstellungen entspricht?

Falls Sie mit der gelieferten Ware nicht einverstanden sein sollten, teilen Sie uns das bitte per E-Mail mit. Wir helfen Ihnen dann völlig unbürokratisch bei den weiteren Schritten.

Wann und wie bin ich bei Ihnen erreichbar?

Wir sind 24 Stunden am Tag telefonisch erreichbar:

+49 4202 9919099

Unser Serviceteam berät Sie gerne. We speak English.